Refusionspolitik

Hos Lilletryg tilbyder vi en 30-dages returret — det er mere end loven kræver, fordi vi vil have du er helt tryg ved dit køb. Du har altså 30 dage fra modtagelsen til at returnere din vare.

Sådan returnerer du: Kontakt os på support.lilletryg@gmail.com, så sørger vi for en nem returproces.

Betingelser: Varen skal returneres i væsentligt samme stand som du modtog den. Du må gerne have undersøgt varen, men hvis den er brugt eller forringet ud over almindelig undersøgelse, kan vi fratrække et beløb i refusionen.

Refundering: Når vi har modtaget og gennemgået din returnering, refunderer vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode.

Skader og fejl: Tjek din ordre ved modtagelse, og kontakt os straks hvis varen er defekt, beskadiget eller forkert – så finder vi en løsning.

Din lovpligtige fortrydelsesret: Uanset ovenstående har du altid den lovsikrede 14-dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven, hvor du kan annullere dit køb uden begrundelse. Vores 30-dages politik giver dig blot ekstra tid.

Spørgsmål? Kontakt os på support.lilletryg@gmail.com – vi hjælper gerne!